Un de nos mantra chez RINO est "arrêtons le blabla". Ce n'est pas qu'une posture marketing, c'est un impératif d'efficacité. Le monde du conseil et du management est saturé de termes complexes qui, sous couvert de modernité, servent souvent à masquer un vide stratégique ou à asseoir une autorité factice.

Pour tester cette hypothèse, nous avons nourri une IA avec les expressions les plus pompeuses du métier. Le résultat est un miroir déformant qui révèle une vérité brutale : La complexité du langage est souvent l'ennemie de la performance.

La fonction sociologique du jargon : Entre protection et opacité

Le jargon n'est jamais neutre. En sciences de gestion, de nombreux auteurs ont souligné que l'usage d'un langage codé sert avant tout à délimiter les frontières d'un groupe d'experts et à exclure les "non-initiés". C'est ce que Michel Crozier et Erhard Friedberg décrivaient dans l'acteur et le système (1977) comme une stratégie de contrôle des "zones d'incertitude". En rendant le discours opaque, l'expert maintient un pouvoir sur celui qui ne possède pas les codes. Dans une PME, ce phénomène peut paralyser l'exécution : Si les équipes ne comprennent pas la direction, elles ne peuvent pas l'appliquer.

Plus récemment, le chercheur André Spicer a théorisé le concept de "managerial bullshit" (2013). Selon lui, le jargon permet aux organisations de produire une illusion de rationalité et de contrôle sans pour autant agir sur le réel. C'est ce qu'il appelle "l'analphabétisme fonctionnel" : Des cadres très diplômés qui utilisent des mots complexes pour éviter de poser les vraies questions qui fâchent. Quand l'IA "traduit" ces termes, elle ne fait pas que simplifier : Elle désactive cette fonction de protection pour ramener le discours à sa valeur d'usage réelle.

L'IA face au "bullshit managerial" : Le crash test RINO

Nous avons soumis à l'algorithme des classiques du "corporate speak". Le résultat montre que l'IA, dépourvue d'ego et de besoins de reconnaissance sociale, identifie immédiatement ce que David Graeber appelait les "bullshit jobs" et leurs langages associés. L'IA agit ici comme un filtre de vérité.

• "Synergie disruptive" : Une tentative de faire collaborer deux services qui s'ignorent, en espérant qu'un changement brutal produise un résultat par miracle.
• "Agilité organisationnelle" : Une absence de planification rigoureuse compensée par une capacité à changer d'avis sans prévenir les équipes.
• "Changement de paradigme" : Nous avons épuisé toutes les solutions simples, nous allons donc essayer quelque chose de radicalement différent sans aucune garantie de succès.
• "Prendre de la hauteur" : Éviter de regarder les chiffres réels ou les problèmes de terrain pour rester dans des concepts abstraits invérifiables.

Cette capacité de synthèse radicale est fascinante. Elle prouve que la performance, c'est avant tout la vitesse de compréhension. Comme l'écrivait George Orwell dans son essai séminal Politics and the English Language (1946), "le grand ennemi du langage clair est l'insincérité". Lorsque le discours devient flou, c'est souvent parce que l'intention l'est aussi.

Pourquoi la clarté gagne toujours à la fin

L'IA ne remplace pas la pensée, elle la met à nu. En utilisant ces outils pour simplifier nos communications internes et externes, nous faisons plus que gagner du temps : Nous restaurons la confiance. Car au fond, celui qui parle clairement est celui qui n'a rien à cacher. C'est là que le blabla s'arrête.

Vous aussi, vous avez l'impression que vos réunions manquent de clarté ? Venez nous parler de vos défis, nous vous promettons des réponses en français (et en actes).

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Maîtriser sa communication est la première étape pour sortir de l'opérationnel. Chez RINO, on vous apprend à utiliser l'IA pour simplifier vos processus et clarifier votre vision.

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Sources et références :

• Crozier, M., & Friedberg, E. (1977). L'acteur et le système. Paris: Seuil.
• Spicer, A. (2013). Shooting the shit: the role of bullshit in organisations. Journal of Management Studies.
• Graeber, D. (2018). Bullshit Jobs. Paris: Les liens qui libèrent.
• Orwell, G. (1946). Politics and the English Language.
• Alvesson, M., & Spicer, A. (2012). A stupidity-based theory of organizations.